Kullanıcı profili

Kullanıcı profili, hedef kitlenize ait özelliklerin toplamıdır. Profilde farklı koşullarla kombinasyon yapabilirsiniz; örneğin kullanıcının ilgi alanlarını, gelir seviyesini, medeni durumu, belirtilen konumlara yapılan ziyaretleri hesaba katabilirsiniz. Reklam gösterimlerinizi belirli profil özelliklerine göre hedeflemeniz reklamlarınızı bu özelliklere sahip olmayan kullanıcı kitlesine göstermeyerek gereksiz harcamaları önler.

Crypta teknolojisi sayesinde istediğiniz kitleyi hedefleyebilirsiniz. Bu teknoloji, kullanıcıların internetteki davranışlarını analiz ederek kullanıcının hangi gruba ait olduğunu belirler. Bunun için Crypta, sorgularda kullandıkları kelimeler, ziyaret ettikleri sayfalar, günün hangi saati ağa bağlandıkları gibi, söz konusu grubun tipik temsilcilerinin davranışlarını araştırır.

Gösterim için reklam seçilirken kullanıcı profilindeki özellikler «VE» operatörüyle birleştirilerek birlikte kontrol edilir. Profilde seçilen özelliklerin sayısı ne kadar fazlaysa hedef kitle kapsamı da o kadar kısıtlı olacaktır.

• Sosyodemografik profil

• Medeni durum, çocuk sayısı, meslek

• Davranışsal özellikler

• İlgi alanları

• Yandex Metrica ve Yandex Audience verileri

Sosyodemografik profil

Reklamlarınızı göstermek istediğiniz kullanıcıların cinsiyetini, yaşını ve gelir seviyesini belirtin. Örneğin, yeni rezidans projenizin reklamını 25 yaş üstü, gelir seviyesi ortalamanın üzerinde olan kullanıcılara gösterebilirsiniz. Kısıtlı kullanıcı gruplarını hedeflemenin kampanyanızın kapsamını daraltacağını unutmayın.

Kullanıcının sosyodemografik profili internetteki davranışına göre oluşturulur. Örneğin, kullanıcının cinsiyeti ve yaşı hem Yandex Pasaport'a yazdığı bilgilere hem de internette belirli bir cinsiyet ve yaş grubundaki kişilere özgü bir şekilde davranıp davranmadığına göre belirlenebilir.

İşler bir siteniz varsa, Yandex.Metrica’da cinsiyet ve yaşa göre oluşturulan raporlardaki verilere alışmanızı tavsiye ederiz.

Medeni durum, çocuk sayısı, meslek

İlgili öğeleri seçerek reklamınızı göstermek istediğiniz kullanıcıların medeni durumunu, çocuk sayısını ve mesleğini belirtin. Örneğin, inşaat projesi reklamları çocuklu ailelere gösterilebilir.

Kullanıcının aile ve meslek bilgileri internetteki davranışına göre belirlenir. Örneğin, kullanıcı internette bebek maması aradıysa, bu kişinin çocuk sahibi olduğu düşünülebilir. Meslek, kullanıcının hangi mesleki siteleri (ör. reklam kaynakları veya programcılık) ziyaret ettiğine göre belirlenir.

Davranışsal özellikler

Davranışsal özellikler, kullanıcıların özelliklerini ve alışkanlıklarını gösterir. Televizyonu ne sıklıkta izlediklerini, internete ne sıklıkta girdiklerini, hangi kurumalrı ziyaret ettiklerini, hangi cihazlara sahip olduklarını ve neyle seyahat ettiklerini belirtebilirsiniz. Örneğin yeni televizyon modelinin reklamını, çok televizyon izleyen ve Smart TV'ye sahip olan kullanıcılara gösterebilirsiniz. Aynı kategori çerçevesinde davranışsal özellikler «VEYA» operatörü ile uygulanırken, farklı kategorilerde «VE» operatörü ile uygulanır.

Özellikler, kullanıcının internetteki davranışlarına göre belirlenir. Örneğin, Yandex Haritalar'da rotalar oluşturduğunda veya Yandex Navigasyon'u kullandığında kullanıcının araç sahibi olduğunu varsayabiliriz. Kurumların ziyaret edilmesi, kullanıcıların konum verilerine göre belirlenir.

İlgi alanları

Reklamlarınızı göstermek istediğiniz kullanıcıların ilgi alanlarını belirleyin. İlgi alanları, ziyaret edilen sitelere ve arama sorgularının konularına göre belirlenir. Profilde, “VE” operatörü ile birleştirilmiş en fazla 3 ilgi alanı seti belirtilebilir. Bir sette, “VEYA” ile birleştirilmiş en fazla 10 ilgi alanı seçilebilir.

Örneğin, işe başlamak isteyen ve bakıcı arayan annelere çocuk bakım hizmeti sunmak istediğinizi varsayalım. Tek sette iki ilgi alanı seçerseniz reklamlar iş arayanlara veya bakıcı arayanlara gösterilir. Aynı anda hem iş hem de bakıcı arayanlara reklamınızı göstermek için iki ilgi alanı seti belirleyin. Birinci sette “Bakıcı hizmeti”, ikinci setteyse “İş arama” ilgi alanlarını seçin.

Her set için ilgi alanı türü belirtilmelidir: uzun süreli (devamlı ilgi gösterenler), kısa süreli (son birkaç günde ilgi gösterenler) veya hepsi. Kısa süreli ilgi alanları anlık olarak güncellenirken uzun süreli ilgili alanları günde bir kez güncellenir.

Farklı ilgi alanlarına sahip kullanıcılara farklı reklamlar gösterilebilir ve bin gösterim başına farklı maliyetler belirlenebilir. Örneğin, bazı kullanıcılar devamlı seyahatle ilgilenirken bazıları tatil araştırmasını kısa bir sürede yapar. Sık seyahat eden kullanıcılara daha az bilinen ülkelere uçak biletleri sunarken, tatil kararını çabuk veren kullanıcılara kampanyalı biletler gösterebilirsiniz. Bunu yapmak için, farklı ilgi alanlarına sahip kullanıcı kitlelerini hedefleyen iki ayrı kampanya oluşturun.

İlgi alanı ağacında genelleyen ilgi alanı, dahili ilgi alanlarının toplamından geniştir. Örneğin, “Müzik” sadece müzik enstrümanları ve konserleri ile ilgilenenleri değil, müzik dinlemek için çevrimiçi servisleri kullananları da kapsar.

Yandex Metrica ve Yandex Audience verileri

Kullanıcıları sizin için önemli parametrelere göre seçerek hedef kitlenizi ayrıntılı segmentlere ayırabilirsiniz. Örneğin, sitenizde ürünü sepete ekleyen kullanıcılara, CRM müşterilerinize, belirttiğiniz konumları ziyaret edenlere veya medya içerikli reklamınızı daha önce görmüş olan kullanıcılara reklamı gösterebilirsiniz. İlgilendiğiniz kullanıcı grubunu tanımlamak için Yandex Metrica ve Yandex Audience hedefleri ve segmentlerini ayarlayın.

Hazır segmentler

Hazır segmentler, en popüler kullanıcı senaryoları temel alınarak oluşturulmuştur. Yandex Metrica sayacınızın bağlı olup olmadığına ve hangi hedeflerin seçildiğine bağlı olarak bir veya daha fazla koşul seçebilirsiniz. Segment, son 540 gün içinde seçilen koşulu yerine getiren kullanıcıları içerir.

Yandex Metrica sayacı bağlı:

• Ziyaretçiler – bu segment, sitenizin kullanıcılarını içerir. Bir zamanlar sitenizde bulunan kullanıcıları geri getirin. Onlara tekliflerinizi hatırlatmak için bu koşulu kullanın.

• Ziyaretçilere benzer – potansiyel olarak ürün ve hizmetlerinizle ilgilenen veya sitenizi zaten ziyaret etmiş olanlara benzer kullanıcıları çekin. Reklam erişimini artırın ve ilgili kitleyi çekerek daha fazla hedeflenen işlem elde edin.

Strateji ayarlarında hedefler belirtilmiş:

• Kampanya hedeflerine ulaşanlar – sitede zaten hedeflenen eylemler gerçekleştirmiş kullanıcılara reklam gösterin. Örneğin, kampanyada hedef olarak “Telefonla Arama” seçilmiştir. Zaten arama yapmış kullanıcılara indirim veya özel koşullar teklif edin.

• Kampanya hedeflerine ulaşanlara benzer – ürün ve hizmetlerinizle potansiyel olarak ilgilenen kullanıcılar sayesinde kitlenizi genişletin. Bu segment, sadece site ziyaretçilerine benzer olanları değil, belirttiğiniz hedefe yüksek olasılıkla ulaşacak olanları içerir.

Yandex Metrica sayacında hedefler e-ticaret olarak belirtilmiş:

• Alıcılara benzeyen – segment, siteyi ziyaret edip alışveriş yapanlara benzer kullanıcıları içerir.

• Terk edilmiş sepetler – sepete ürün ekleyip sipariş vermeyen kullanıcılar. Onları alışveriş yapmaya teşvik edin. Örneğin, indirim veya ücretsiz kargo teklif edin.

• Ürünleri inceledi ama satın almadı – sitenizde ürünleri inceleyip satın alma yapmayan kullanıcılara reklam gösterin.

• Alıcılar – en az bir kez “Satın Alma” hedefine ulaşmış kullanıcılar.

• Birden fazla kez satın alanlar – “Satın Alma” hedefine birden fazla kez ulaşmış kullanıcılar.

Otomatik segmentler

Otomatik segmentler, Yandex Metrica’da henüz kaydedilmiş segmentleriniz olmasa bile kullanılabilir. Bunlar, örneğin yeni ziyaretçiler veya siteye mobil cihazdan girenler gibi ilginizi çekebilecek site ziyaretçilerine odaklanmanıza olanak tanır. Yandex Direct’te otomatik bir segment seçin ve Yandex Metrica’daki sayacınızda da ilgili bir segment oluşturulacaktır. Otomatik segmentler listesi, düzenleme hakkına sahip olduğunuz sayaç için kullanılabilir.

Otomatik segmentler listesi

• Yeni ziyaretçiler – son 90 gün içinde siteye ilk kez girenler.

• Geri dönen ziyaretçiler – son 90 gün içinde siteye birden fazla kez girenler.

• Arama trafiği – Yandex veya diğer arama motorlarından siteye gelen ziyaretçiler.

• Reklam trafiği – reklama tıkladıktan sonra siteye gelen kullanıcılar.

• Referans trafiği – diğer sitelerden bağlantılarla siteye gelenler.

• Hemen çıkma – siteyi açıp 15 saniyeden az süre geçiren ve hiçbir hedeflenen işlem gerçekleştirmeyen kullanıcılar.

• Hemen çıkmayanlar – siteyi 15 saniyeden fazla süre izleyen veya birden fazla sayfa görüntüleyen ya da hedeflenen işlem gerçekleştiren kullanıcılar.

• Mobil cihaz trafiği – sayfayı akıllı telefon veya tabletle görüntüleyen kullanıcılar.

• Masaüstü cihaz trafiği – siteye masaüstü bilgisayar veya dizüstü bilgisayardan girenler.

Yandex Metrica’nın kendi hedefleri ve segmentleri

Yandex Metrica’da hedefler veya segmentler belirleyin:

• Hedefler belirli ziyaretçilerin sitenizdeki davranışlarını belirler. Örneğin, kullanıcının promosyon sayfasını açması, indirimli ürünü sepete eklemesi ve sipariş verme sayfasına geçmesi gibi hedefler oluşturulabilir.

• Segmentler, ziyaretçinin belirli bir ziyaretindeki niteliklerini tanımlar: örneğin, ziyaretçinin siteye nereden girdiği (sosyal ağlardan, Yandex aramalarından), siteye hangi cihazdan baktığı (cep telefonu, masaüstü bilgisayar), ziyaretçinin cinsiyeti ve yaşı.

• CRM’den veri aktarımı için özel segmentler, CRM’inizden yüklenen veriler ve site ziyaretçilerinin davranışları dikkate alınarak kitle özelliklerini tanımlar. Ayrıntılı açıklama için Yandex Metrica belgesinin CRM’den veri aktarımı bölümüne bakın.

İndirimleri içeren sayfanın görüntülenmesi hedef olarak nasıl belirtilebilir

Bu şekilde sosyal ağlardan geçiş segmenti oluşturulabilir

Yandex.Metrica hakkında daha fazla bilgi için tıklayın.

Yandex Audience segmentleri

İstediğiniz segmenti Yandex Audience'ta oluşturun. Örneğin, şunları seçebilirsiniz:

• mobil uygulamanızın kullanıcıları;

• seçtiğiniz konumları düzenli olarak ziyaret eden veya şu anda orada bulunan kişiler;

• internetteki davranışlarına göre müşterilerinize benzeyen kullanıcılar.

Yandex.Audience hakkında daha fazla bilgi için tıklayın.

“VE” operatörü ile birleştirilmiş bir veya daha fazla kural seti (en fazla 50) belirleyin. Bir sette, Yandex Metrica hedefleri / segmentleri, Yandex Audience segmentleri veya her ikisi de (en fazla 250) kullanılabilir. Unutmayın: Ne kadar çok kural uygulanırsa hedef kitle kapsamı o kadar daralır.

Setteki kurallar için Hepsi uygulandı, En az biri uygulandı veya Hiçbiri uygulanmadı olmak üzere, farklı uygulama seçenekleri öngörülür. Sadece Hiçbiri uygulanmadı kural dizilerinin bulunduğu koşul, hedefleme için kullanılamaz fakat teklif düzenleme için kullanılabilir.

Yandex Metrica'da her hedef için 1 - 540 günlük zaman aralığı belirleyin. Reklam, bu zaman aralığında belirtilen koşulu yerine getiren hedef kitleye gösterilir. Yandex Metrica segmentleri devamlı ve otomatik olarak güncellenir. Bu nedenle, bu segmentler kullanıcılar hakkında güncel bilgiler içerir.

Örneğin, son 30 günde sitenizde alışveriş yapmamış devamlı müşterilerinize indirim reklamları gösterebilirsiniz.

Reklamların gösterimi için seçim yaparken, Yandex Metrica ve Yandex Audience verileri, kullanıcı profili özelliklerinin geri kalanıyla birlikte çalışacaktır (“VE” operatörü ile birleştirilmiştir).

Kapsam tahmini

Hedef kitleyi seçme aşamasında erişim tahminini göreceksiniz. Bu, grubun reklamlarını görebilecek kullanıcı sayısını haftalık olarak değerlendirmenize yardımcı olur. Tahminde iki değer gösterilecektir:

• Sağda: Toplam kullanıcı sayısı. Miktar, kampanya ayarlarında seçilen gösterim bölgelerine, yasaklı platformlar listesine ve reklam envanteri ayarlamalarına bağlıdır.

• Solda: Gruptaki banner'ları görebilecek kullanıcı sayısı. Kullanıcı profili ayarları, yüklenen banner parametreleri, grupta belirlenen gösterim bölgeleri ve reklam envanteri ayarlamaları dikkate alınır.

Ayrıca, kampanya veya grup için belirlenen teklif düzenlemeler (eksi %100) aracılığıyla belirli kullanıcılar için gösterimlerin devre dışı bırakılması değerleri etkiler. Hava durumuna göre düzenlemeler dikkate alınmaz.

Kampanya veya grup ayarlarında yapılan değişiklikler, tahmindeki verileri etkiler ve bu sayede potansiyel kapsamı hemen değerlendirmeniz mümkün olur.

Profil ayarlanırken şunlar kullanıldıysa tahmin hesaplanamayabilir:

• Yandex Audience segmenti, konum verilerine dayalı olarak (segment hakkında daha fazla bilgi için Yandex Audience Yardım bölümüne göz atın);

• 6 saatten kısa veya iki haftadan uzun bir süre önce oluşturulmuş ve Yandex Direct'te kullanılmayan bir Yandex Audience segmenti;

• Hava durumu ayarlamaları.

Daha fazla bilgi

• Medya kampanyası nasıl çalıştırılır?

• Medya kampanyasının sonucunu nasıl değerlendirebilirim?

Başka sorunuz var mı?